العناوين الداخلية في الخلاصة:
- الغياب أفضل من الحضور
- عيوب البيع بالتليفون
- التسويق بالتليفون والبيع بالتليفون
- دوافع الشراء
- بع لنفسك قبل أن تبيع لغيرك
- ممارسة البيع
- اختراق حاجز السكرتارية
- تكتيكات الاختراق
- 1- تكتيك جواب/سؤال
- 2- الحصول على وعد بمعاودة الاتصال
- 3- توقيت المكالمة
- 4- ترك رسالة على جهاز تسجيل المكالمات
- توصيف العملاء
- خمسة محاور للتوصيف
- إغلاق عملية البيع بالتليفون
